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渠道网>服装加盟>鞋帽加盟>时尚趋势>童鞋导购营销要能随机应变

童鞋导购营销要能随机应变

2017年05月04日 11:32 来源:渠道网

现在的营销是活学活用的,没有严格的方式,仁者见仁,智者见智,销售过程中总会遇到千变万化的情况,作为鞋店导购员应做到随机应变。下面介绍的四个方法或许对鞋子导购员有用。

一、顺坡下驴法

鞋子导购员在介绍商品的过程中,可借发生的问题来表达自己真正的主张。

有位导购员当着一大群客户销售一种钢化玻璃酒杯,他在进行完商品说明之后,便向客户做商品示范。这一示范就是,把一只钢化玻璃扔在地上,证明这只杯子不会破碎。可是他碰巧拿的是一只质量没过关的杯子。只见他猛地扔,酒杯碎了。

这样的事在他整个销售酒杯的过程中是前所未有的,大大出乎他的意料。他心里很吃惊,但没流露出来。而客户呢,则是目瞪口呆,因为他们本已相信了导购员的销售说明,只不过想亲眼看看得到一个证明而已,结果,却出现了这样的一个尴尬的场面。然而,仅过了5秒钟,就听导购员不紧不慢地说:“你们看,像这样的杯子,我就不会卖给你们。”客户笑了,沉默的气氛变得活跃了。接着,这位导购员又扔了五只杯子,个个掉在地上完好无损。

导购员的随机应变能力博得了客户的好感,五只完好无损的酒杯赢得了客户的信任。销售人员很快销售出几十打酒杯。试想,如果销售人员不能随机应变,客户肯定会拂袖而去。

二、幽默诙谐法

就是在销售的过程中,如果遇到意外的变故,鞋子导购员可用幽默诙谐的方法来摆脱窘境。

三、语境应变法

语境,就是语言的环境,它包括销售谈判的时间、地点、社会环境、自然环境等。在销售过程中,如果鞋子导购员能巧妙地利用语境,就能收到意想不到的效果。

四、应付周旋

在销售过程中,如果你遇到下面的情况,你怎么处理?你正在与一位新客户洽谈生意,突然,一位老客户打来了电话。他告诉你说,撤销以前答应你的购买许诺。不用说,这时,你肯定有着双重的压力,既想跟老主顾挽回败局,又怕在新客户那里泄露销售失利的信息。面对此种局面,如果你惊惶失措,或对着电话与老主顾大叫大嚷,斥责他言而无信,那就太愚蠢了。结果只能是留不住老主顾,又赶跑了新客户,鸡飞蛋打。


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(责任编辑:duyifei)

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